Hyvä tietää

Usein kysyttyä

Mikä puhelinliittymän vakuusmaksu on?+

Vakuusmaksu on kertaluonteinen summa, jonka operaattori voi pyytää etukäteen, jos luottopäätös ei mene läpi sellaisenaan. Se toimii operaattorin turvana maksamattomien laskujen varalta, ja sen suuruus ja ehdot ovat täysin operaattorikohtaisia. Vakuus ei ole lain vaatima maksu vaan operaattorin oma riskinhallintakeino.

Saako vakuusmaksun takaisin?+

Tyypillisesti kyllä, kun sopimus on ollut voimassa sovitun ajan ja laskut on maksettu ajallaan — mutta ehto pitää varmistaa kirjallisesti ennen maksamista. Kysy nimenomaan: millä ehdolla vakuus palautetaan, missä ajassa, ja vähennetäänkö se lopullisista laskuista vai maksetaanko erikseen.

Saako puhelinliittymän maksuhäiriömerkinnällä?+

Prepaid-liittymän saa aina, koska siinä ei ole jälkikäteen maksettavaa laskua. Laskutusliittymä on operaattorin oma luottopäätös, ja lopputulos voi vaihdella operaattoreittain samallakin merkinnällä — kannattaa siis kysyä useammalta. Vertailupalvelu ei voi luvata hyväksyntää kenenkään puolesta.

Tarkistaako operaattori luottotiedot aina?+

Laskutusliittymää tilattaessa käytännössä aina, koska liittymä on luotollinen tuote. Prepaidissa luottotietoja ei tarkisteta, koska saldo maksetaan etukäteen. Sama koskee useimpia liittymiä, joissa ei ole laitetta osamaksulla.

Onko olemassa puhelinliittymää ilman nettiä?+

On, ja se voi olla järkevä valinta esimerkiksi lapselle tai peruspuhelimeen. Osa operaattoreista myy pelkkiä puhe- ja viestiliittymiä, ja lisäksi datan voi sulkea liittymästä maksuttomalla estopalvelulla. Kysy tätä tilauksen yhteydessä — kaikkia estoja ei tarjota oma-aloitteisesti.

Mitä kannattaa kysyä ennen vakuuden maksamista?+

Pyydä kaikki kirjallisena: vakuuden määrä ja palautusehto, mitä mahdollinen ennakkomaksu kattaa, onko sopimus määräaikainen, mitä tapahtuu jos maksu myöhästyy, ja mitkä palvelut kuten mobiilivarmenne ovat liittymässä käytettävissä. Suullinen lupaus ei riitä, jos asia riitautuu myöhemmin.