Hyvä tietää

Usein kysyttyä

Mikä mobiilivarmenne on ja mihin sitä tarvitaan?+

Mobiilivarmenne on operaattoreiden yhteinen vahvan sähköisen tunnistautumisen tapa, jossa henkilöllisyytesi todistetaan SIM-korttiin liitetyllä varmenteella ja itse valitsemallasi tunnusluvulla. Sillä tunnistaudut samoihin palveluihin kuin pankkitunnuksilla: Suomi.fi-palveluihin, veroasiointiin, Kelaan, terveydenhuoltoon ja moniin muihin.

Mitä mobiilivarmenne maksaa?+

Jokainen operaattori hinnoittelee palvelun itsenäisesti: osalla se sisältyy liittymän kuukausihintaan, osalla se on erikseen hinnoiteltu lisäpalvelu. Yritysliittymissä varmenne on usein maksuton. Tarkista voimassa oleva hinta omalta operaattoriltasi.

Miten mobiilivarmenteen ottaa käyttöön?+

Aktivointi tehdään oman operaattorin verkkopalvelussa, sovelluksessa tai myymälässä. Ensimmäisellä kerralla henkilöllisyys todennetaan — helpoiten pankkitunnuksilla verkossa, tai henkilöllisyystodistuksella myymälässä. Lopuksi valitset tunnusluvun, jota käytät jatkossa jokaisessa tunnistautumisessa.

Saako mobiilivarmenteen ilman pankkitunnuksia?+

Saa. Pankkitunnukset ovat vain nopein tapa todentaa henkilöllisyys verkossa. Ilman niitä aktivointi tehdään käymällä operaattorin myymälässä henkilöllisyystodistuksen kanssa. Juuri tämä tekee mobiilivarmenteesta käyttökelpoisen niille, joilla ei ole pankkitunnuksia.

Toimiiko mobiilivarmenne prepaid-liittymässä?+

Ei tyypillisesti. Prepaid-liittymissä tuki on rajallinen tai puuttuu kokonaan, ja osa operaattoreista sulkee prepaidin varmenteen ulkopuolelle kokonaan. Jos tunnistautuminen puhelimella on sinulle tärkeää, valitse kuukausilaskutettava liittymä ja varmista tuki ennen tilausta.

Voiko mobiilivarmenteen saada yritysliittymään?+

Yleensä voi, jos yritys ei ole rajoittanut palvelua liittymistään. Varmenne tunnistaa aina luonnollisen henkilön, joten se liitetään liittymän käyttäjään, vaikka sopimus olisi yrityksen nimissä. Yrityksen pääkäyttäjä voi myös estää palvelun — tarkista tilanne työnantajaltasi tai operaattorilta.

Saako alaikäinen mobiilivarmenteen?+

Ikärajat ovat operaattorikohtaisia, ja alaikäiseltä edellytetään tyypillisesti huoltajan suostumus. Osa operaattoreista myöntää varmenteen jo kouluikäiselle, osa vasta täysi-ikäiselle. Tarkista oman operaattorisi ehdot ennen kuin lupaat lapselle tunnistautumista vaativia palveluita.

Miksi mobiilivarmenne ei toimi?+

Yleisimmät syyt ovat operaattorin vaihto (varmenne on operaattorikohtainen eikä siirry numeronsiirrossa), SIM-kortin tai eSIMin vaihto, väärä tunnusluku liian monta kertaa, puhelin poissa verkosta tai lentotilassa, tai kahden liittymän puhelimessa pyyntö väärälle liittymälle. Käy nämä läpi järjestyksessä ennen kuin soitat asiakaspalveluun.

Mitä teen, kun mobiilivarmenne on lukittu?+

Lukituksen avaa oma operaattori — sitä ei voi avata itse. Ota yhteys asiakaspalveluun tai käy myymälässä; henkilöllisyys tarkistetaan avauksen yhteydessä. Jos et muista tunnuslukua, se vaihdetaan samalla käynnillä.

Toimiiko mobiilivarmenne eSIMillä?+

Toimii, kun operaattori tukee sitä — varmenne on sidottu SIM-profiiliin riippumatta siitä, onko se muovinen kortti vai eSIM. Huomaa kuitenkin, että eSIM-profiilin uusiminen tai siirto uuteen puhelimeen katkaisee varmenteen, ja se pitää aktivoida uudelleen.

Saako mobiilivarmenteen ulkomaalainen Suomessa?+

Saa, jos henkilöllisyys voidaan todentaa hyväksytyllä asiakirjalla ja käytössä on suomalainen liittymä. Käytännössä aktivointi tehdään myymälässä passin tai EU-henkilökortin kanssa. Vaatimukset vaihtelevat operaattoreittain — soita asiakaspalveluun etukäteen ja varmista, mikä asiakirja kelpaa.