Kuuluvuuden parantaminen

Miksi kuuluvuus pettää juuri sisätiloissa

Energiatehokas rakentaminen on parantanut lämmöneristystä ja samalla heikentänyt radiosignaalia. Selektiivilasit, monikerroksiset ikkunat sekä metallia sisältävät rakennusmateriaalit ja pinnoitteet vaimentavat matkapuhelinverkkoa voimakkaasti — Traficomin mukaan hyvä yleiskuuluvuus ulkona ei siksi takaa riittävää kuuluvuutta sisällä. Uusi tai juuri remontoitu talo voi olla kuuluvuudeltaan huonompi kuin vanha hirsimökki.

Toinen tavallinen syy on etäisyys tukiasemaan yhdistettynä taajuuteen. Korkeat taajuudet kantavat nopeaa dataa mutta läpäisevät rakenteita huonosti, matalat taajuudet päinvastoin. Siksi sama liittymä voi näyttää täydet palkit pihalla ja katketa makuuhuoneessa.

Mittaa ensin — palkit eivät kerro totuutta

Signaalipalkit eivät ole vertailukelpoinen mittari: eri valmistajat piirtävät saman signaalin eri määränä palkkeja, joten kahden puhelimen vertaaminen palkeilla on hyödytöntä. Käytä sen sijaan signaalin voimakkuutta desibeleinä (dBm), joka löytyy puhelimen verkko- tai SIM-tiedoista. Luku on negatiivinen, ja lähempänä nollaa on parempi.

Karkea tulkinta: noin −70 dBm on erinomainen, −85 dBm hyvä, −100 dBm heikko ja alle −110 dBm käytännössä katvetta. Kirjaa lukema muutamasta paikasta ja useasta kellonajasta ennen kuin teet johtopäätöksiä — verkon kuorma vaihtelee vuorokaudenajan mukaan, ja illan ruuhkatunti antaa eri tuloksen kuin aamupäivä.

Kokeile ensin ilmaiset keinot

Wifi-puhelut ovat useimmiten paras korjaus kotona

Jos kotona on toimiva laajakaista, wifi-puhelut ratkaisevat sisäkuuluvuusongelman käytännössä kokonaan: puhelu ja tekstiviesti kulkevat nettiyhteyden yli, eikä matkapuhelinverkon kenttä vaikuta niihin. Ominaisuus on maksuton, ja puhelut veloitetaan normaalin liittymähinnaston mukaan.

Tuki riippuu sekä operaattorista että puhelinmallista, ja se pitää tyypillisesti kytkeä päälle erikseen asetuksista. Tarkista molemmat ennen kuin päädyt kalliimpiin ratkaisuihin — tämä on ainoa keino, joka on sekä ilmainen että usein täysin riittävä.

Antenniratkaisut: mitä saa asentaa itse

Tärkein sääntö ensin: signaalia vahvistavaa toistinta eli signaalinvahvistinta ei saa asentaa itse. Traficom on tästä yksiselitteinen — aktiivinen toistin on osa operaattorin verkkoa, ja väärin asennettuna se häiritsee tukiasemaa ja muiden käyttäjien yhteyksiä. Verkkokaupoissa myytävät "kuuluvuusvahvistimet" ovat siksi useimmiten laitteita, joita ei saa kytkeä päälle ilman operaattorin lupaa.

Sallittu ja usein toimiva ratkaisu on passiivinen antennijärjestelmä: ulkoantenni, laadukas antennikaapeli ja sisäantenni tai säteilevä kaapeli. Ulkoantenni voi olla suunta-antenni tiettyä tukiasemaa kohti, jolloin vahvistus on suurin mutta hyöty koskee yhtä operaattoria, tai ympärisäteilevä antenni pienemmällä vahvistuksella mutta usealle operaattorille.

Traficomin ohjeen mukaan pöytäantennit maksavat noin 20–40 euroa ja niiden tyypillinen vahvistus on 2–5 dB; ulkoantennit maksavat 40 eurosta reiluun sataan euroon ja yltävät tyypillisesti 7–15 dB:hen. Mobiilireitittimessä tai antenniliitännällisessä laitteessa ero on selvästi mitattavissa — puhelimessa, jossa ei ole antenniliitäntää, hyödyn saa vain induktiivisella sovittimella tai reitittimen kautta.

Ilmoita katve operaattorille

Toistuva katve kannattaa aina ilmoittaa omalle operaattorille, vaikka se tuntuisi turhalta. Vikailmoitukset ohjaavat verkon rakentamista, ja operaattorilla voi olla tiedossa alueellinen häiriö tai suunniteltu korjaus, josta et muuten kuulisi. Traficom ja liikenne- ja viestintäministeriö ovat korostaneet nimenomaan teleyritysten vastuuta kuuluvuusongelmien ratkaisemisessa.

Kerro ilmoituksessa tarkka osoite, dBm-lukema, kellonajat ja se, koskeeko ongelma puhelua, dataa vai molempia. Konkreettinen mittaustieto käsitellään eri tavalla kuin yleinen valitus siitä että kuuluvuus on huono.

Milloin operaattorin vaihto on oikea korjaus

Vaihto kannattaa vasta, kun olet varmistanut että ongelma on verkossa eikä laitteessa tai rakenteissa. Selvin merkki on se, että toisen operaattorin liittymä toimii samassa paikassa ja samassa puhelimessa selvästi paremmin — tämän voi testata esimerkiksi kaverin SIM-kortilla tai lyhytaikaisella prepaid-liittymällä ennen kuin siirrät numeroasi minnekään.

Jos päädyt vaihtoon, valitse liittymä ilman määräaikaa. Kuuluvuus on paikkakohtaista eikä sitä voi luvata etukäteen, joten mahdollisuus vaihtaa uudelleen ilman sopimussakkoa on tässä tilanteessa arvokkaampi kuin muutaman euron kuukausisäästö.