Hyvä tietää

Usein kysyttyä

Kauanko numeronsiirto kestää?+

Tyypillisesti muutamasta arkipäivästä noin viikkoon tilauksesta. Saat siirtopäivän tiedoksi etukäteen, ja itse vaihdon hetkellä yhteydessä on lyhyt katko — yleensä minuuteista muutamaan tuntiin. Tarkan aikataulun kertoo uusi operaattori tilauksen yhteydessä.

Voinko pitää vanhan numeroni uudessa liittymässä?+

Kyllä. Numero on sinun, ei operaattorin, ja se siirtyy sellaisenaan uuteen liittymään. Valitse tilauksen yhteydessä numeronsiirto ja ilmoita nykyinen numerosi — muuta ei tarvita.

Maksaako numeronsiirto?+

Ei. Numeronsiirto on kuluttajalle maksuton. Uudessa liittymässä voi silti olla avausmaksu, ja se näkyy vertailussamme osana 12 kuukauden kokonaiskulua.

Voiko numeronsiirron perua?+

Käynnissä olevan siirron voi yleensä perua ennen siirtopäivää ottamalla yhteyttä uuteen operaattoriin, joka on siirron tilannut. Etämyynnissä tehdyllä liittymäsopimuksella on lisäksi tyypillisesti 14 vuorokauden peruuttamisoikeus. Toimi nopeasti — siirtopäivän jälkeen kyse on uudesta siirrosta takaisin.

Voiko liittymän siirtää toisen henkilön nimiin?+

Kyllä, tätä kutsutaan omistajanvaihdoksi, ja se on eri asia kuin numeronsiirto: liittymä pysyy samalla operaattorilla mutta sopimusvastuu vaihtuu. Molempien osapuolten pitää hyväksyä vaihdos, ja uudelle omistajalle tehdään normaali luottopäätös. Ohjeet ja lomakkeet löytyvät operaattorin omilta sivuilta.

Siirtyykö prepaid-numero tavalliseen liittymään?+

Siirtyy, ja myös toisin päin. Huomioi kaksi asiaa: käyttämätön prepaid-saldo ei yleensä siirry mukana, ja numeron pitää olla aktiivinen siirtohetkellä. Käytä saldo loppuun ennen siirtoa.